设计人员心理素质是提高设计水平的关键 随着我国社会的迅速发展和进步,物质文明和精神文明的不断提高,尤其在我国经济改革开放之后,装饰装修市场得以蓬勃发展。人们已逐步认识到装饰设计在建筑装饰行业中的重要作...
优秀淘宝客服需要哪些基本素质
客服语言规范准则 一、 客服角色(略) 最主要的: 1、 代表店铺和公司形象 2、 产品专家和形象专家 3、 了解顾客需求,引导话题,诱导成交 4、 让顾客记住店铺特色的某一点 二、 客服应该具备的...