一、礼貌先行。 礼貌是有啊卖家留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。礼貌用语，给客户上帝的感觉，把“你好”改成“您好”，把所有的“你”都改成“您”。这是第一步。用词方面一定要注意，对于女...

一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给网店带来利润，客服工作虽然看起来非常的简单，但是要做好客服工作也并不是一个简单的事情。 客服用语 我们在与客户交流的过程中，回答问题的时候有的比较习...