首先,是顾客的定位!!
顾名思义,也就是我们主要是做谁的生意。可以分为女性顾客,男性顾客;年轻顾客,中老年顾客等等。针对不同的顾客,我们需要对应不同顾客的购物心理及特征来制订销售策略和进货!!比如说,持家的家庭主妇型的顾客,她们更多地会关注一些家居生活方面的购物咨询,而对价格方面的要求,也是相对来说比较严格的。而像30岁以上的男性顾客呢,他们所追求的可能就是品牌,品位方面的了,只要符合他们的东西,一般来说价格方面不会要求太苛刻的。所以顾客的购物心理特征就给我们提供了进货的依据,充分研究顾客的购物心理特征,那么对于我们的进货是很有帮助的,尽可能地避免了不必要的压货,从而也减轻了我们的资金负担!!
其次,是商品定位。
其实这点和上一点没有根本上的区别。只是更加细化。首先,我们进的货物要符合我们起先的顾客定位。最主要的有两点:1，商品的质量一定要过硬,这样才能吸引更多的客人回头。2，商品除了质量好之外,最重要的就是数量要多,但不能杂。买家具的，就都卖家具范畴的商品,不要再卖衣服啊,裤子啊,这样会给别人一种不专业的感觉。数量方面尽量要求多种类,让顾客有挑选的余地。
第三，价格定位。
其实价格定位是一门经商的艺术。什么样的价格才能既让卖家赚到了钱,又让买家心里觉得买的值呢??像我们现在在专卖店经常看到的那些99元,199元,299元等等价格,这就是抓住了顾客的心理。虽然99元和100元只差1元而已,但是却是两个完全不同的概念,顾客会比较容易接受99元的价格,而不会太多考虑100元的价格,就是因为90几元和100多元的概念的不同。所以说,如何定位价格,才能更大限度的吸引顾客,激发顾客的购买欲望是非常重要的。我非常不赞同现在有些卖家,为了赚心级,平价甚至亏本销售。虽然现在你是为了赚心,但是等你赚到一定的心级以后,你的口袋肯定是会不允许您在亏下去了,到时候再涨价,会给顾客一种不诚实的感觉,回头客就不会来了,要知道老顾客是无价的。
