设计人员和设计小组的管理是设计管理的重要一环，因为设计是通过设计师们来完成的。设计师或设计小组管理主要负责设计师的选择和确定设计师的组织形式，如确定是选用企业以外的顾问设计师或设计事务所进行委托设计，还是建立自己的设计部门，或者是两者兼有之。为了保证企业设计的连续性，有必要保持设计人员的相对稳定，同时又必须为新一代的设计师创造机会，为设计注入新的活力，设计管理必须对此作出长远的安排。
设计项目管理就是在企业安排各种实际工作时，考虑设计在项目管理过程中所占的位置。设计在企业的创造性、革新性活动与企业经营工作如制造、采购、销售等方面的准备阶段的控制之间，起着关键的作用，也就是说设计是新产品开发与企业经营之间的一种协调机制，设计管理也就成了企业的一项中心的、决定成败的活动。
好的设计管理将产品以及产品所具有的传播特征视为一个相同概念的体现。因此，设计项目的各个方面应该以一种“平行“的方式来发展，而不是前后脱节。这就需要有一种贯穿设计项目各个方面的总体思想，在项目开始时就应对产品、包装、用户说明书、宣传样本、广告等方面的工作通盘考虑，齐头并进地发展。为了做到这一点，需要许多互为补充的技巧，使各专业设计人员相互沟通。
这样做不仅会使设计项目各方面的目的性达到统一，而且由于以前很少共事的各方面专家的交流，有可能产生出一些新的观念，成为项目开发的动力，并且将企业内部的创造性充分发挥出来。如果达到了这一目标，那么，设计工作就不仅是产生了一种产品的整体意识，也激发了企业本身的整体意识，这将是设计管理对企业的重要贡献。
对于以产品为基础的企业而言，产品设计是企业形象的关键因素之一。任何产品都有双重功能，一个是直接的使用功能；另一是间接的，传达企业形象的功能。在现代社会中，产品已成了人们传达社会、文化、经济等信息的重要载体。不少消费者都是通过具体的产品了解生产厂家甚至生产国的情况的。为了充分利用产品的传达功能，企业的设计管理的主要目标之一，就是保证产品设计与企业的总体战略（包括企业的经营理念、目标市场、发展方向等）同步协调。要达到这一目标，首先要让企业的高层主管认识到产品设计是传达企业战略的重要手段，从而主动地将产品设计与企业战略联系起来。通过设计，将企业的战略转变成独特的产品识别。
以汽车工业为例，欧洲各大汽车公司的企业战略都通过它们的产品设计充分地体现出来。德国的宝马和奔驰虽然都是高级、高速车，但各自具有不同的价值定义和目标市场。宝马把汽车定位于“赋予驾驶的喜悦“，而奔驰汽车则定位于“快速舒适“，前者的目的是给驾车人以高速的快感享受，而后者则强调给所有乘员以安全、快适。这里宝马是诉诸感性选择，奔驰则诉诸实用性选择。两家分公司的经营哲学的差异在产品中充分显示了出来，形成了各自鲜明的特色。
三、设计项目的组织与设计师管理
企业为了完成特定的设计项目，就需要建立相应的设计小组。就一些有内部专业设计部门的大型企业而言，一般是根据不同的新产品设计项目，成立产品开发设计小组，该小组与相关的技术，工程研究部门以及其它有关部门保持密切联系，形成产品开发设计矩阵体系。
设计项目的组织形式首先取决于企业产品的类型，即明确企业未来的产品是一种在销售过程中具有高度技术和功能优势的产品,还是一种高度设计定位的产品。前者主要是一些生产性的设备。如机床、工程机械、电动工具等，而后者主要是指家具、家用电器、日常生活用品等耐用消费品，这些产品的设计在很大程度上受到形态、色彩、时尚或其它重要的心理因素的影响。
如果企业的产品是技术性的，最好在企业内部指定一位胜任的人员，安排他负责这项设计工作。因为技术性产品需要较为专业化的技术知识与技能，由熟悉本企业技术特点的人员来主持设计，将有助于发挥企业的技术优势。设计工作首先从描述用户对未来产品有什么期望着手，然后订出技术方案，并制出工作样机，这种工作样机能够很好地完成其技术功能。这时请一位工业设计师参与到设计小组中来，重新考虑用户的需要，并对产品外观、色彩、人机学关系进行调整，改进或重新制作样机。这一阶段后，企业内部的人员便能够独立工作了。这类产品的开发设计工作是由技术人员主持、在设计师协助下完成的。如果能预见到在长时间内类似的工作较多，并且产品具有相同的特点，那么企业最好雇用一名自己的工业设计师，使他对产品的技术特点有详尽的了解，从而提高设计的质量。
如果企业的产品是以消费者定位的耐用消费品；消费者主要根据眼睛的判断来决定购买与否，那么企业最好委托企业以外的设计师或设计事务所进行新产品的设计。因为在这种情况下，企业需要引入一些企业本身所不具有的信息。这些企业以外的设计师必须在所设计的内容和最终产品的外观方面具有权威。
具体地选择设计师是一个较为复杂的问题。如果企业在这方面尚无经验，最好去咨询一位懂行而本人又不涉及企业设计项目的人，让他为企业设想中的设计工作出主意。并介绍一些设计师们已完成工作，看是否有合适的人选。设计是一种富于个性的工作，多数好的设计师都有自己的特点，如果有合适的人选，他的设计作品或设计方法和风格适合企业需要，那么就与那位设计师联系。
在选定设计师时，企业一定要对设计师为别的厂家或别的目的进行的设计感到满意。这是很重要的，因为在今后与这位设计师合作的过程中，企业需要对他的工作满怀信心。
在产品开发设计过程中，灵感、敏感、有关社会发展趋势的知识和天分起着重要作用，但也需要来自设计师的专门技能。
如果从经济上看，开发计划对于企业来说是花费很大的，那么就应该挑选成熟的设计师。他先前成功地完成过这种类型的工作，有着丰富的经验。
当然，也应该给年轻的设计师们一些机会，但应该让他们从小的工作做起，直到他们不但发展了自己的天分，而且掌握了设计中的实际工作方法为止。以这种方式，就把企业的风险降到了最低限度。这样做也许会受到年轻设计师们的非议，但从企业的角度来说，确实是必须的。也就是说,选择设计师不能脱离企业设计工作的经济的规模、否则就会冒巨大的经济风险。
企业的设计活动最终是通过设计师来实现的，设计师的组织管理显然就成了设计管理的最重要的工作之一。由于设计师常常习惯于使自己适应于接受到一次性工作，而没有充分考虑到这些工作中所体现出来的内在联系。另外，他们也有可能放任那些追求新奇而不切实际的想法，含蓄地自持设计的“创造性“和“个性“而过分地固执已见，这样，企业的设计就难于保持一致的、连续的识别特性，给消费者或用户识别企业的产品和服务带来麻烦，从而影响企业的市场竞争力。而解决这一问题的关键就在于采取措施对设计师进行有效的组织管理。
设计师的组织一般有两种主要形式，一是依靠企业以外的自由设计师或设计事务所；二是建立企业内部的设计师队伍。下面将分别讨论这两种情形。
（一） 自由设计师的组织与管理
所谓自由设计师是指那些自己独立从事设计工作而不从属于某一特定企业的设计人员。对于许多中小企业来说，建立自己的设计师队伍在经济上是不合算的，也难以吸引好的设计师到小企业来工作。因此，利用自由设计师为企业提供设计服务，也就是很自然的事情了。
由于自由设计师是自由的,对他们的设计工作进行管理就更为重要。一方面要保证每位设计师设计的产品都与企业的目标相一致，而不能各自为阵，造成混乱；另一方面又要保证设计的连续性，不会由于设计师的更换而使设计脱节。
为实现设计的协调，编制产品设计项目的任务书是很重要的。设计任务书不仅要提出产品功能要求，还要使设计师了解企业的情况，使设计工作与整个企业的视觉识别体系和企业的特征联系起来。为此企业有必要制定一套统一的设计原则，作为每一位设计师共同遵守的规则，以保证设计的协调一致。这里，设计管理必须要在统一性和创造性之间作出某种平衡。如果对设计师设置过多限制，势必扼杀他们的创造性；如果对设计师放任各自的“个性“发挥，又会带来种种麻烦，使设计失去管理。如何把握住这种平衡是设计管理成功的一个关键。因此，在制定和实施设计标准时，应有一定程度的灵活性，在必要时可以适当变通。
为了保证设计的连续性，最好与经过选择的一些自由设计师建立较长期的稳定关系。这样可以使设计师对企业各方面有较深入的了解,积累经验，使设计更适合企业的生产技术和企业的目标，并建立一贯的设计风格。
让我们来看看丹麦B＆O公司是如何进行设计师的管理的。 B＆O公司的产品设计在国际设计界素负盛名，但公司并没有自己的专业设计部门，而是通过精心的设计管理来使用自由设计师，建立公司自己的设计特色。尽管公司的产品种类繁多，并且出于不同设计师之手，但都是具有B＆O的风格，这就是设计管理的成功之处。
B＆O公司的设计队伍是国际性的，因为公司本身是国际性的，85％以上的产品供出口。公司与本国及英国、美国、法国等国家的多名设计师建立了稳定的业务关系，有的设计师与公司合作多年，比大多数员工在公司的工龄还长。他们为公司积累了极有价值的经验，并创造了设计的连续性。
B＆O公司的设计管理负责人彦根?巴尔苏（J.Palshoj）是欧洲设计管理方面的知名人士，他在谈到自己的工作时说：“设计管理就是选择适当的设计师，协调他们的工作，并使设计工作与产品和市场政策一致。“他们认为如果B＆O公司没有明确的产品、设计和市场三个方面的政策，公司就无法对这些居住分散、各自独立的自由设计师进行有效的管理，也就谈不上B＆O的设计风格。
为此，公司在60年代末就制定了七项设计基本原则：
1) 逼真性：真实地还原声音和画面，使人有身临其境之感。
2) 易明性：综合考虑产品功能，操作模式和材料使用三个方面，使设计本身成一种自我表达的语言，从而在产品的设计师和用户之间建立起交流。
3) 可靠性：在产品、销售以及其它活动方面建立起信誉，产品说明书应尽可能详尽、完整。
4) 家庭性：技术是为了造福人类，而不是相反。产品应尽可能与居家环境协调，使人感到亲近。
5) 精练性：电子产品没有天赋形态，设计必须尊重人─ 机关系，操作应简便。设计是时代的表现，而不是目光短浅的时髦。
6) 个性：B＆O的产品是小批量、多样化的，以满足消费者对个性的要求。
7) 创造性：作为一家中型企业，B＆O不可能进行电子学领域的基础研究，但可以采用最新的技术，并把它与创新性和革新精神结合起来。
七项原则中并没有关于产品外观的具体规定,但通过这七项原则，建立了一种一致性的设计思维方式和评价设计的标准，使不同设计师的新产品设计都体现出相同的特色。
另外，公司在材料、表面工艺以及色彩、质感处理上都有自己的传统，这就确保了设计在外观上的连续性，形成了简洁、高雅的B＆O风格.
（二）驻厂设计师的组织与管理
所谓厂设计师是与自由设计师相对而言的。驻厂设计师受雇于特定的企业，主要为本企业进行设计工作。驻厂设计师一般不是单独工作，而是由一定数量的设计师组成企业内部的设计部门，或者加入到产品开发部门，从事产品设计工作。目前许多国际性的大公司都有自己的设计部门，国内一些大型企业也设立了各自的工业设计机构。驻厂设计师一般对企业的各个方面都较熟悉，因而设计的产品能较好地适应企业在技术工艺等方面的要求，但应避免设计师因长期设计某一类型的产品而思维定势僵化，缺乏新观念的刺激，使设计模式化。因此，一些企业一方面鼓励设计师为别的企业进行设计工作，另一方面不定期地邀请企业外的设计师参与特定设计项目的开发，以引进新鲜的设计创意。
为了使驻厂设计师们能协调一致地工作，保证产品设计的连续性，需要从设计师的组织结构和设计管理两方面作出适当安排。一方面要保证设计小组与产品开发项目有关的各个方面直接有效的交流，另一方面也要建立起评价设计的基本原则或视觉造型方面的规范。飞利浦公司在这方面提供了一个很好的范例。
飞利浦公司是世界上最大的电器专业公司之一。前国际工业设计协会理事会（ICSID）主席R?布莱克（Robert Blaich）长期担任飞利浦公司的工业设计主管，负该公司全球范围内各类消费型及专业型电器的产品设计及包装方面的工作，他将设计管理作为一种将产品设计与生产和市场协调一致的战略手段，取得了令人瞩目的成就。飞利浦公司主要的设计工作都是位于公司总部所在地荷兰恩多文市的外形设计中心进行的。中心内设若干小组，每个小组由对产品十分了解的专业人员和驻厂设计师组成。小组研究、设计的内容与公司生产的某一品种平行一致，并且与该种产品的工程科研专业部门保持密切联系，这些小组除了设计某种产品的外形外，还有如下设计与研究任务：①包装、广告及其它宣传方面的平面设计；②本商品在室内使用时的安排与设计；③展销此种商品时的展示设计。这样便把产品、视觉传达和环境三方面的设计联系起来了。
设计中心为新产品制定外观形式和其它方面的标准，这是它最重要的职能。产品在设计时就要考虑标准化、系列化的问题，同时要考虑到产品与市场战略的要求吻合，具有竞争力。所以设计中心与飞利浦的市场部、开发部一直保持着极为密切的联系。设计中心必须在下列几个方面有效地在产品中反映出标准化与竞争性来：①人机学；②安全性；③实用性与方便性；④有效性；⑤完美的造型与色彩；⑥耐用性。
